Conditions Générales d’Utilisation

Cette page décrit les règles qui régissent l’utilisation de notre plateforme et la relation contractuelle entre nous et vous, utilisateur. Nous expliquons de manière claire vos obligations, nos attentes et les mécanismes opérationnels relatifs aux comptes, aux promotions, aux paiements et aux litiges. En utilisant notre site vous acceptez ces conditions.

Responsabilités du compte

Chaque joueur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’activité réalisée sur son compte. Nous demandons de fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription. Toute activité suspecte ou non autorisée doit être signalée immédiatement. Nous pouvons limiter, suspendre ou fermer un compte en cas de violation des conditions ou d’activité frauduleuse.

Conditions d’éligibilité

L’accès à la plateforme est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans et légalement autorisées à jouer dans leur pays de résidence. Une seule inscription par personne est autorisée. Nous effectuons des contrôles d’âge et d’identité et la vérification du compte est requise avant tout retrait.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous vous engagez à utiliser nos services de façon loyale et conforme aux lois applicables. Toute tentative de manipulation des jeux, d’utilisation de plusieurs comptes, de blanchiment d’argent ou d’abus des promotions est strictement interdite. Nous surveillons l’activité de l’utilisateur et pouvons appliquer des mesures correctives si nécessaire.

Règles générales des promotions

Les promotions générales sont soumises à des conditions spécifiques affichées pour chaque offre. Avant de participer, lisez les conditions de mise, les jeux exclus et les restrictions de mise maximale. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer une promotion en cas d’abus ou d’erreur.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées sur le site. Les dépôts sont généralement exécutés instantanément selon la méthode choisie. Les retraits font l’objet de contrôles liés aux retraits, notamment la vérification d’identité et de provenance des fonds. Nous pouvons demander des documents justificatifs et appliquer des limites du compte pour garantir la sécurité des transactions.

Résolution des litiges

En cas de différend, contactez d’abord notre service client via le chat en direct ou par email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre rapidement et de trouver une solution amiable. Si le litige n’est pas résolu, il pourra être soumis aux procédures prévues par la loi applicable.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour des raisons opérationnelles ou réglementaires. Les changements seront publiés sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement ces conditions. La poursuite de votre activité suite à une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Jeu responsable

Nous encourageons une utilisation responsable du site. Des outils tels que les limites de dépôt, les limites de perte, les périodes de time-out et la self-exclusion sont disponibles. Si vous pensez avoir un problème de jeu, utilisez ces options et consultez les ressources d’aide proposées.